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Libro de reclamaciones

De acuerdo a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor BFS PERU S.A.C. con RUC 20518076184 con dirección Av. Navarrete 788 piso 3 cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones usted está aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo.

Nombre y apellido

Correo electrónico

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Tipo de reclamo

QuejaReclamo

Identificación del bien contratado

Falla en el productoFalla en la atenciónOtro

Detalle del reclamoCuéntanos lo que ocurrió

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(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos, descontento a la atención al público.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables

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